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近日,建行淄博皆鲁石化支行营运垄断接到客户电话,“喂,你们是建树银行吗?我用的你们行的卡辅导到期,取不出钱来。当今怎样办?我体魄有残疾,不便捷去银行办业务。”营运垄断恢复说:“先生偷偷撸改,您先别急躁,如若您不便捷来银行办理的话,咱们不错安排责任主谈主员给您上门奇迹” 。 在与客户阐述好上门处所后,营运垄断让客户定心等候,安排责任主谈主员到客户家中,匡助他完成银行卡到期换卡业务。责任主谈主员到达后,很快将银行卡更换了新卡,取款问题科罚了。这时,谛视的责任主谈主员发现,客户还有一张银行卡将于12